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Política de Privacidad de hawkbet

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo la protegemos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer cualquier derecho sobre su información —acceso, corrección o eliminación— puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español y las atendemos en el orden en que las recibimos. Si su consulta involucra movimientos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo, incluya el número de operación para agilizar la revisión.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo oficial de privacidad. Incluya su número de cuenta para identificarle.
Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta en la app o la web. Un agente en español le ayudará a gestionar cualquier consulta relacionada con sus datos personales.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta', encontrará un formulario para solicitar la revisión o eliminación de su información sin necesidad de salir de la plataforma.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde la computadora. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el periodo adicional que exija la normativa local; una vez superado ese plazo, procedemos a su eliminación segura

Cifrado de extremo a extremo Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica a depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y a cualquier dato de sesión.
Cookies y preferencias Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o la ley local lo requiera. Tras solicitar el cierre de cuenta, eliminamos la información personal en el plazo establecido por la normativa vigente
Acceso restringido internamente Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuentas, y únicamente cuando es necesario para atender su solicitud o cumplir una obligación legal. Nunca compartimos datos con terceros sin base legal.

Dudas comunes sobre privacidad en hawkbet

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o por el formulario de su cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. No almacenamos contraseñas en texto plano ni credenciales completas de Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al correo de privacidad o usando el formulario dentro de su cuenta. Lo procesamos conforme a la normativa local aplicable y las regiones habilitadas

Compartimos datos únicamente con proveedores de pago —como los que procesan operaciones de Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias— y con servicios de verificación de identidad, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Ingrese a la sección 'Mi cuenta' y use el formulario de solicitud de acceso. También puede enviarnos un correo indicando su número de cuenta; le responderemos en español con el detalle de sus datos registrados.

Usamos cookies para mantener su sesión activa y analizar el uso de la plataforma desde el celular o la computadora. Puede desactivar las cookies no esenciales en la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Registramos el método de pago y el número de operación, pero no guardamos su PIN ni los datos completos de su billetera digital. La conexión entre su dispositivo y nuestra plataforma usa cifrado SSL en todo momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.